Транскрипт 1 УДК: Жмай, преподаватель кафедры экономики и управления Одесского национального университета имени И. Рассмотрены виды программ корпоративной социальной ответственности, которые влияют на внешний и внутренний имидж. Приведены рекомендации, касающиеся формирования позитивного имиджа на основе корпоративной социальной ответственности. Ключевые слова: Постановка проблемы в общем виде. Сегодня, когда имидж играет все более важную роль в устойчивом развитии предприятия, возникает необходимость поиска новых форм организации управления им. В связи с этим особый интерес приобретает концепция корпоративной социальной ответственности, ведь именно она может обеспечить преимущество среди конкурентов, стимулировать доверие потребителей, инвесторов, укреплять социально-психологический климат в коллективе. Успех формирования положительного имиджа предприятия в определенной степени зависит от внедряемых им внешних и внутренних социально-ответственных программ, которые, в свою очередь, воздействуя на внешний и внутренний имидж, формируют позитивное представление стейкхолдеров о конкурентоспособности, прозрачности, надежности и ответственности деятельности компании.

Социальная ответственность бизнеса: виды, примеры, формирование

Местная общественность. Графически модель типологии имиджа на основании групп общественности выражена на рисунке 2. Марина Томилова рассматривает имидж как существующую в сознании людей систему представлений образов и оценок, объектом которых является организация.

Поскольку понятие социального имиджа организации не имеет достаточной По словам С.В. Братющенко: «Социальная ответственность бизнеса.

Заказать новую работу Оглавление Введение………………………………………………. Оценка влияние социальных программ на имидж компании…………………………………………………… Основы построения имиджа компании… Социальный имидж является частным случаем, проявлением, составной частью организационного имиджа, складывающейся под влиянием впечатлений общества от непрофильной деятельности компаний.

Это именно те впечатления, которые не связаны с качеством товаров, услуг, объёмами рынков и т. Социальный имидж связан с такими понятиями как лидерство, порядочность, уважение к компании, социальная ответственность, социальное представление и социальный капитал.

Теоретические основы социальной ответственности бизнеса 1. Социальная ответственность бизнеса в практике зарубежных и отечественных компаний 2. Концептуальные положения формирования имиджа компании в реализации системы КСО Заключение Список использованной литературы Введение На сегодняшний день вопросы, касающиеся социальной ответственности и профессиональной этики, выходят на первый план в бизнес-сообществе.

8) Бизнес-имидж организации: представления об организации как субъекте определенной Направленность социальной ответственности может быть .

Сейчас в России социальная ответственность недостаточно развита, в основном все происходит по принуждению, и это наша ментальность, культура, которую надо исправлять, которая должна прививаться сверху — руководством к своим подчиненным и сотрудникам. Ссылка на видео Не надо путать благотворительность, социальную ответственность и социальный бизнес. Мы все часто можем дать правильную оценку и тут же про нее забыть потому, что от нее нам не комфортно. Вы заметили — те, кто покупает игрушки в детские дома, больше всех об этом кричит, а о тех, кто реабилитирует выпускников этих же детских домов, выпускает их в жизнь — мы не слышим.

Благотворительность — это когда кто-то добровольно на свои кровные, что-то делает хорошее. Социальная ответственность — это добровольное выделение части прибыли на развитие социальных и экономических программ, реабилитаций и т. Социальное предпринимательство — это когда создают продукт, существенно улучшающий жизнь общества.

Основная задача бизнеса — обслуживать клиента, есть спрос будут и предложения.

Реализация концепции социальной ответственности в бизнес-среде Республики Алтай

Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Основы Маркетинга. Социально-этический маркетинг.

первых, кто поставил вопрос о социальной ответственности бизнеса, был .. сферой препятствует негативный имидж общественных организаций.

Местная общественность. Графически модель типологии имиджа на основании групп общественности выражена на рисунке 2. Марина Томилова рассматривает имидж как существующую в сознании людей систему представлений образов и оценок, объектом которых является организация. Из этого предположения, Томилова предложила версию типологии имиджа, основываясь на представлениях людей относительно организации.

Модель представлена на рисунке 3. По Томиловой, структура имиджа организации имеет иерархическое строение. Каждый уровень иерархии оказывает воздействие на соседний верхний уровень посредством композиции соответствующего вклада приоритетов элементов нижнего уровня по отношению к элементу верхнего уровня. Ранжирование по приоритету обусловлено тем, что элементы одного уровня характеризуются разной степенью важности для различных индивидов.

Тот или иной элемент приобретает большую важность в зависимости от особенностей индивида или в соответствии с обстоятельствами, в которых данный индивид находится.

2.Ксо: роль в создании положительного имиджа и деловой репутации компании.

Остановимся подробнее на последнем пункте — корпоративной социальной ответственности, который ряд исследователей выделяют как особый нематериальный актив. Предпосылкой распространения теории корпоративной социальной ответственности стал растущий спектр вызовов глобализации. Настоящая теория активно развивается в условиях современной экономики. Достаточно продолжительное время стоял вопрос в рамках терминологии, так как авторы значительно расходились во мнениях при определении сущности корпоративной социальной ответственности.

ИМИДЖА И ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ. КАК ФАКТОРОВ ности как инструмента эффективного диалога бизнеса с обществом и государ- ством Корпоративная социальная ответственность (КСО), с одной стороны, организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и.

Внешний образ создается единым стилевым оформлением товарного знака, логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т. Характер поведения на рынке определяется взаимоотношениями фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками, конкурентами.

Характер поведения на рынке отличается особым стилем при проведении рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта, а также работой с общественностью, наличием корпоративного духа и корпоративной культуры. Внутренний имидж — это атмосфера внутри организации, позитивное или негативное отношение сотрудников к руководителям и политике организации, которое выражается, прежде всего, в преданности сотрудников своей организации.

Преданность сотрудников и энтузиазм по отношению к обслуживанию клиентов — сердцевина внутреннего имиджа. Внутренний имидж труднее поддается корректировке, но он значительно более важен для репутации организации и ее успешной деятельности. Составляющими внутреннего имиджа организации выделяют корпоративную культуру, кадровую политику, в рамках которой проводятся программы обучения персонала, установление контроля за практическим воплощением требований к работе, поощрение работников, достигших успехов, а также социальную политику, именно в ее рамках обеспечивается лояльность и преданность сотрудников организации.

Соломандина, С. Резонтов, В.

ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ИМИДЖ ПРЕДПРИЯТИЯ

Значит, учимся контролировать ее хаотичное движение, от которого зависит имидж компании. Имидж предприятия представляет собой сложный для изучения объект, включающий большое количество структурных элементов. Каждый из них оказывает влияние на взаимодействие предприятия с внешней средой. Особую актуальность в современных условиях хозяйствования приобретает социальный имидж предприятия. Именно он всё в большей степени формирует мнение потребителей продукции услуг у разных групп корпоративной аудитории работники, органы власти, конкуренты, партнеры по бизнесу, общество в целом.

По дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» КСО: роль в создании положительного имиджа и деловой репутации компании КСО – это концепция, в соответствии с которой организации Большой интерес к проблематике социальной ответственности бизнеса.

Каждый из них оказывает влияние на взаимодействие предприятия с внешней средой. Особую актуальность в современных условиях хозяйствования приобретает социальный имидж предприятия. Именно он всё в большей степени формирует мнение потребителей продукции услуг у разных групп корпоративной аудитории работники, органы власти, конкуренты, партнеры по бизнесу, общество в целом. Социальный имидж является частным случаем, проявлением, составной частью организационного имиджа, складывающейся под влиянием впечатлений общества от непрофильной деятельности компаний.

Это именно те впечатления, которые не связаны с качеством товаров, услуг, объёмами рынков и т. Социальный имидж связан с такими понятиями как лидерство, порядочность, уважение к компании, социальная ответственность, социальное представление и социальный капитал. Усиливающееся внимание к непрофильным областям деятельности компании связано с формированием общества нового типа - информационного общества.

Произошла смена приоритетов в производстве: И здесь мы имеем в виду не информацию-продукт, а информацию — средство для продажи продукта. Маркетинговая инфомация больше не движется только в одном направлении — от продавца к покупателю, - её движение хаотично и плохо подвержено контролю и управлению. Потребители получили беспрецендентные возможности для обмена знаниями, мнениями и впечатлениями от потребления товаров и услуг. Появилась возможность обратной связи.

6.5. Влияние социальной ответственности на имидж и репутацию организации

Интеграция целей и задач устойчивого развития компании в ее стратегию Социальная ответственность бизнеса перед обществом и корпоративные отчеты рассматриваются сегодня не только как инструмент управления нефинансовыми рисками, связанными с производимой продукцией и ее качеством. Это еще и технология управления отношениями с заинтересованными сторонами. Чем выше прозрачность социальных отчетов, тем больше будет укрепляться доверие к компании и ее деятельности.

Каждой компании необходимо учитывать общественные ожидания по отношению к ее деятельности и в максимальной степени их удовлетворять. Но при этом общественные ожидания должны быть уравновешены с интересами бизнеса. Наиболее важно соблюдать это требование промышленным предприятиям, горно-рудным и обогатительным комбинатам, компаниям, производящим продукцию, влияющую на состояние здоровья людей.

ЭкономичЕскив АГЕНТы социАльной ответстввнности БизнBcА — Андреева, Е.Л. Механизмы оценки влияния социальной ответственности бизнеса ОРГАНЫ ВЛАСТИ / Улучшение имиджа предприятия Увеличение спроса на.

История термина[ править править код ] История зелёного пиара восходит к годам ХХ столетия, когда возник вопрос чрезмерного использования природных ресурсов и загрязнения окружающей среды большими корпорациями. Таким образом, через продвижение идеи о сбережении природы и корпоративной социальной ответственности в дельности компаний была реализована основная цель зелёного пиара — рост узнаваемости бренда и улучшение имиджа организации.

Сегодня идеология зелёного пиара строится на понимании социальной ответственности бизнеса — добровольной деятельности бизнеса, направленной на развитие социума в социальном, экономическом и экологическом аспектах. Данная деятельность должна быть связана с основной деятельностью компании и активно освещаться для общественности. Методы зелёного пиара[ править править код ] На сегодняшний день для узнаваемости бренда и улучшения репутации компании зелёный пиар использует следующие методы: Стратегия и тактика зелёного пиара[ править править код ] Стратегия зелёного пиара состоит в формировании у общественности мнения о социальной ответственности компании, ее экологической ориентации.

Тактические шаги для реализации данной стратегии состоят в совершении отдельных пиар-акций и комплексных пиар-кампаний экологической направленности. В зависимости от объекта зеленого тактика заключается в сложности и длительности мероприятий — от акций по высаживанию деревьев и уборке территорий от бытового мусора до научных разработок, меняющих подход к производству на более щадящий относительно потребления энергии и сбережения ресурсов.

Ежегодно компании тратят на освещение деятельности по сбережению планеты сотни миллионов долларов, но, по мнению экспертов, средства тратятся не на реальную модернизацию производства, а на сообщения о собственной экологической деятельности,"покраску имиджа" в зелёный цвет и фактически — дискредитацию экологического движения. Брюс Харрисон, один из лучших специалистов в области зеленого пиара, пишет о том, что в экологическом пиаре происходит исключительно пропаганда компаний, а не освещение их деятельности.

Кроме того, в зелёном пиаре выработались мифы — в частности, о том, что вся проблема человечества сегодня состоит в бытовом мусоре, и что переработка решит все экологические вопросы. Таким образом, идея зелёного пиара сегодня стала предметом дискуссий и манипуляций общественным сознанием. Понятие"зелёный пиар" в массовой культуре[ править править код ] Сегодня зелёный пиар понимается как деятельность по предотвращению последствий изменения климата и сбережению окружающей среды.

Имидж компании – как сформировать?

До этого периода существовали разрозненные стандарты в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды. Однако уже с конца семидесятых годов ведущие компании США и Великобритании начали приходить к необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компании с внешней средой и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом.

Такая политика, с одной стороны, должна была бы быть связана с философией компании, ее маркетинговой стратегией, с другой стороны , отвечала бы ожиданиям общества. Среди причин, побудивших крупные компании обратить более пристальное внимание на политику во взаимоотношениях с обществом, можно выделить также:

Роль в создании положительного имиджа и деловой репутации компании алгоритма построения имиджа и репутации организации. последние два года, тогда как мнения первых лиц о репутации российского бизнеса в целом .

Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от совершенствования всех элементов корпоративного управления, в том числе и корпоративной культуры, прозрачности деятельности, информированности общественности о компании. Одним из результатов совершенствования корпоративного управления и культуры становится рост деловой репутации, увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании, наличия стабильных деловых связей, известности фирменного наименования и фирменной марки.

В последнее время усилилась зависимость деловой репутации от характера отношений к компании со стороны не только покупателей, партнеров и клиентов, но и общества, которому далеко не безразлично, какими средствами достигаются стратегические цели компании, как она выполняет свои обязательства и каких социальных принципов придерживается. Наличие социальных программ, спонсорская деятельность, качество и результативность взаимоотношений с органами власти, местным сообществом все в большей степени влияют на деловую репутацию компании, определяют ее инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность.

Вместе с тем выявляется определенная парадоксальность менталитета российских руководителей. В большинстве исследований, опрошенные люди полагают, что их компании имеют хорошую репутацию, у основных внешних аудиторий, а семь из десяти респондентов утверждают, что репутация их компаний улучшилась за последние два года, тогда как мнения первых лиц о репутации российского бизнеса в целом практически диаметрально противоположны. В позитивной репутации российского бизнеса уверен только каждый пятый участник опроса и только один из десяти считает, что российский бизнес имеет хорошую репутацию на Западе.

В то же время почти половина руководителей компаний считают, что за последние три года репутация российского бизнеса в России и на Западе улучшилась. Только каждый десятый респондент полагает, что за последние три года репутация российского бизнеса ухудшилась внутри страны, а двое из десяти — что и на Западе. При этом остается не очень понятным, как при наличии доброго имени у большинства компаний так считают их руководители репутация делового сообщества в целом оставляет желать лучшего.

По мнению участников опроса, наиболее негативное влияние на репутацию отечественного делового сообщества оказывают четыре основных фактора: Четверть опрошенных считают, что западная пресса слишком тенденциозно освещает деятельность российского бизнеса. И многие руководителей выразили такие же претензии и к отечественным СМИ.

Социальная ответственность - Родион Арсеньев - Prosmotr

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!